配货打包

?1配货事项

1、数量必须精准
我们的配货人员是经过严格培训的，打印配货单会将配货人员的姓名打印在订单上形成责任追究制度，并且在配货过程中有完善的监督、抽查、核查制度，因此我们的配货准确度可以达到99%以上。

2、配货全程监控
我们仓库有超过17个高清摄像头全程监督配货装箱，并有7000GB硬盘专用于储存配货监控数据，以对配货人员进行价格管理决不允许配货出现错漏。

3、配货款型颜色问题
批发与零售有则本质的区别，批发无法做到具体款式、颜色的指定，如同一个商品有多个款式、多个颜色，那么我们在配货的时候只能随机拿，换句话说就是拿到什么颜色就是什么颜色。还有一些货第一批是一个厂家，过段时间可能又是另外一个厂家的货，因此和图片会有一定差别，但价值、价格会是一样的。

4、缺货处理、系统录入
在配货的过程中，几乎每个订单都会遇到某些商品缺货的情况，如遇某商品缺货我们会及时标记，在配单完成时我们会将缺货的商品统计，并将详细的缺货明细录入系统，并将总计缺货金额充值到你的会员账户中，你可以在下次进货时使用该余额抵用货款支付。与此同时会将你的货物总件数录入系统。待这些信息录入后，你可以实时在你的订单后台查看到你的缺货明细，以及货物件数

?2装箱必须整齐

我们对货物装箱有严格的管理，所有货物必须摆放整齐，易碎物品严禁放箱底和箱头，只能放中间四周放较软的货物铺垫。为节省客户运费除特重商品外，其他产品尽量装大箱。

?3打包必须牢固

大家都知道物流卸货非常暴力，如果打包不牢固你收到的货可能会大量破损。我们并不能控制物流的暴力装卸货，我们只能尽量将所有货物打包牢固。在打包方面，我们的纸箱尽量选用优质纸箱，除此之外对于小箱货物、内货物太重的箱子我们还会在表面套一层编织袋，不仅如此我们还要在它上面打一层扣加固，这样做最大的好处就是即便里面的箱子出现破损，外面还有一层编织袋以不至于货物丢失。

?4防范货物破损

1、配货筛选机制
其实有些货（尤其是易碎品），从厂家发到我们这边的时候就有破损的，因此从去年开始我们在配货过程中就增加了一道流程，那就是货物的筛选机制，其目的和要求是：“绝不允许一个破损商品装箱”，筛选的重点商品只要是塑料制品，即便是客户按整件订货也要将包装拆开检查有无破损商品，如果发现有那么一个破损的，配货员会把它踢出来马上拿到塑料制品仓库区，然后更换一个相同产品再拿过来装上。至今我们仓库外面长期堆放着一堆废旧塑料制品，这些产品就是我们挑选出来的不能发给客户的商品，一个月我们大约会筛选出超过50000件破损商品这个流程是我们长期坚持的习惯，更是对配货人员的要求，以及对客户的责任。

2、“软、硬商品搭配装箱”
新配货人员上班第一天就是练习如何装箱，如何利用纸箱的有限空间尽可能装更多的商品以节省客户的运费；那些商品该放上面；那些商品该放最底下；那些必须放中间；那些东西易碎等等。在这个过程中我们最最重视的是易碎商品，主要是塑料米箩和镜子、仿瓷碗等。大家会注意到我们每个商品都有其对应的货号，配货单上面商品也有前后顺序，这个其实是有讲究的，我们会把柔软的商品（如洗碗巾、不沾油、钢丝球等）和易碎商品交叉排序，这样做的目的就是在装箱的时候可以用柔软的商品来铺垫易碎商品。这样将大大减少易碎品在运输途中的损坏。但是，巧妇难为无米之炊。很多朋友在订货的时候不加考虑，定一大堆塑料等易碎品，却一点点柔软的商品都不订，或者是塑料制品太多柔软的商品很少，不够铺垫。那么在这种情况下我们的确无能为力。以前我们会马上给客户电话沟通，问缺货要不要补点软的东西来铺垫易碎商品，可是很多人半天反应不过来怎么回事，或者叫我们等他考虑下，这样大大影响了给其他客户配货的效率，如果我们擅自做主补些软的东西，那么多了卖不掉他又会责怪我们，因此今后我们不再电话沟通，如果软东西太少不够铺垫易碎品，我们将不义务保障易碎品收到后的完好性，因为巧妇难为无米之炊。

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